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Domande frequenti

Misure e spazio

Ci sta nel mio salotto?

Il divano misura 278 cm di larghezza per 175 cm di profondità con la chaise longue e 64 cm di altezza. Per esserne certi, prendete le misure, fissatelo al pavimento con del nastro adesivo di carta e, in due minuti, vedrete esattamente lo spazio che occupa.

Passa dalla mia porta? E in ascensore?

Sì. I colli sono compressi sottovuoto: passano da porte strette, scale a chiocciola e ascensori piccoli, dove un divano montato non entrerebbe mai. È il vantaggio principale del sottovuoto.

Posso mettere la chaise longue a destra invece che a sinistra?

Sì, e puoi cambiare idea quando vuoi: i moduli non sono fissati tra loro, li sposti in qualsiasi momento.

Montaggio e schiuma

Devo montarlo?

No. Apri i colli, tagli i sacchi sottovuoto, dai qualche colpetto per aiutare la schiuma a distendersi. Nessuna vite, nessuna chiave a brugola, nessun attrezzo.

Quanto ci mette a riprendere forma?

Ti siedi lo stesso giorno. Il volume pieno arriva in circa 7 giorni: la schiuma compressa si riespande gradualmente. Se al terzo giorno la seduta sembra ancora un po' bassa, è normale — non è un difetto.

La schiuma resta schiacciata dopo la compressione?

No. È lo stesso principio dei materassi in box venduti da anni: la compressione mette in pausa la struttura della schiuma, non la danneggia. La nostra è memory foam 35D, abbastanza densa da tornare in forma.

Quanto pesa? Riesco a spostarlo da sola?

I moduli si spostano singolarmente e pesano poco: cambi configurazione da sola, senza aiuto.

Tessuto e uso quotidiano

Come si pulisce?

Facilmente: un panno morbido inumidito con acqua, tamponando senza strofinare. Il velluto a coste non trattiene lo sporco in superficie, quindi la maggior parte delle macchie fresche va via subito. Per le macchie difficili, lascia asciugare all'aria e passa una spazzola morbida nel senso delle coste per far tornare il pelo.

Si sfodera?

No, il rivestimento non è sfoderabile. È una scelta costruttiva: il tessuto è teso e cucito sulla struttura, e questo evita che si allenti o formi pieghe con l'uso. In cambio, non si può togliere per lavarlo in lavatrice — si pulisce sul posto, con panno e acqua.

Preferiamo dirtelo prima: se cerchi un divano con le fodere lavabili in lavatrice, questo non è il modello giusto per te.

Il velluto a coste si rovina con l'uso?

Il pelo si schiaccia dove ci si siede più spesso — succede su tutti i velluti, anche quelli da 2000€. Una spazzolata nel senso delle coste lo rimette in ordine in un minuto.

Va bene se ho animali?

Il velluto a coste regge bene l'uso quotidiano. Sui graffi di gatto però nessun tessuto è immune: le unghie tirano il filo. Se hai un gatto che gratta, preferiamo dirtelo prima.

Il colore è come nelle foto?

Le foto sono nostre, scattate in casa con luce naturale. Ogni schermo però rende i colori in modo leggermente diverso: se il colore è decisivo per te, i 100 giorni di reso gratuito coprono anche questo.

Ordine, consegna, pagamento

Quanto ci vuole per la consegna?

5-7 giorni lavorativi, spedizione gratuita in tutta Italia. Ricevi il tracking di ogni collo.

Perché tre colli?

Perché il divano è modulare: ogni gruppo di moduli viaggia compresso separatamente. Viaggiano insieme, ma a volte si separano e arrivano a un giorno di distanza.

Posso pagare a rate?

Sì, in 3 rate da 230€ senza interessi via Paypal.

Posso vederlo dal vivo prima di comprarlo?

No, non abbiamo showroom: è una delle ragioni per cui costa 690€ invece di 2000€. Per questo il reso è gratuito e dura 100 giorni, con il ritiro a casa tua.

Resi e garanzia

Come funziona il reso?

Ci scrivi entro 100 giorni, organizziamo noi il ritiro a casa tua, rimborso entro 5 giorni lavorativi dal ritiro. Gratis, senza dover conservare gli scatoloni.

Devo giustificare il reso?

No. Basta scriverci.

C'è una garanzia?

Sì, 2 anni su struttura e schiuma, come previsto dalla legge italiana.

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